北京市司法局:六方面30个项目解决群众“急难愁盼”
来源:法治日报    2021/6/15 9:46:40   点击率[520]   评论[0]  
  “您好,这里是12348公共法律服务热线,我是北京市司法局局长李富莹,请问您有什么问题需要咨询?”
 
  “您对我们的服务是否满意,还有哪些建议意见?”
 
  近日,北京市司法行政系统“我为群众办实事”实践活动的首场专题活动“我当法律服务员”活动周正式启动。当天,北京市司法局和各区局领导带头,分别前往市、区公共法律服务中心接听热线电话,与来电群众进行交流,解答咨询。
 
  在北京市公共法律服务中心的活动现场,北京市司法局对外发布了“我为群众办实事”实践活动实事清单和系列活动周工作安排。据了解,此次发布的“我为群众办实事”实践活动实事清单共有立法工作为民、刑罚执行护民、普法宣传惠民、法律服务利民、减证减时便民、依法治理安民六个方面的30个民生实事项目,涉及公共法律服务、公证、仲裁、普法、行政审批等多个与群众生产生活密切相关的司法行政工作领域。
 
  在这30个民生实事项目中,不少都是群众近年来关注的重点领域,包括持续推进公证事项“跨省通办”;实行“小客车摇号”公证事项“一网通办”;新增68项“最多跑一次”公证事项;核减申请公证事项材料清单;完善政府立法调研机制,探索设立政府立法基层联系点,提高公众参与政府立法工作的便利度;完善村(居)法律顾问制度等。
 
  对于这些民生实事项目,李富莹说:“我们将‘我为群众办实事’与党史学习教育和政法队伍教育整顿工作相结合,在前期调研阶段对群众向12348热线、接诉即办、信访来访这三个渠道反映的意见建议进行了系统分析,聚焦这些群众期盼,最终研究出台了这些解决群众‘急难愁盼’的具体举措。”
 
  谈到此次参加“我当法律服务员”接听热线的感受,北京市司法局党委书记苗林表示,他能明显感受到群众有很强的法律服务需求,“我在接听来电的时候可以看到还有4个电话在排队等候中,群众咨询的问题不仅涉及民事领域,也有行政和刑事领域,这对接听电话的律师提出了很高的专业要求。我们也将进一步从专业性、服务度等方面做好工作,满足群众多方面的法律服务需求”。
 
  记者在热线接听现场看到,苗林、李富莹和市司法局副局长徐明江、副局长马燕等领导在接听热线时,均着重询问了来电群众对司法行政工作的知晓度和满意度,同时征集了群众的意见建议。活动现场还举办了法律咨询专场、专题讲座等活动。
 
  据了解,除了“我当法律服务员”活动周,首都司法行政系统还将每周分主题安排专项为民办实事活动,包括民法典宣讲活动周、集中办理遗嘱公证活动周、法治体检活动周、村居法律行活动周等五大系列活动周,持续至“七一”前,推动为群众办实事项目有效落实。
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